자주묻는 질문

고객센터

자주묻는 질문

  • 1회권, 3시간권, 4시간권, 6시간권이 있습니다

    시간권은 리프트 게이트를 통과 시점부터 사용시간이 계산되며 정설시간(16:30~18:30)은 포함되지 않습니다.
     

  • 강사님들의 일정을 확인 후 변경이 가능하기 때문에 고객센터에 문의해주셔야 합니다.

  • 비회원은 전호번호, 예약번호를 입력하여 확인하고 회원은 예약번호로 확인 가능합니다. 예약번호를 잊어버리셨다면 고객샌터로 문의해주세요. 

  • 네 필요합니다.

    초보자 기준 강습은 기초교육과 슬로프교육이 있습니다
    기초교육은 강습장에서 기본기와 안전사고 예방에 대해 교육을 받습니다.
    인원에 따라 차이가 있지만 1:1기준 30분 정도 진행이 되고 이후 리프트를 탑승하여 슬로프를 내려오며 스키타는 방법을 실전에서 습득하실 수 있게 교육을 진행하고 있습니다.
    따라서 리프트권이 필요합니다.
    강습 후 추가적으로 리프트를 이용하실 계획이 있으시면 계획에 맞는 시간권을 구매하시면 됩니다.

  • 예약 후 결제 시한은 24시간 입니다. 그 이후에는 예약이 자동 취소됩니다.

  • 기본 강습 시간은 2시간이며, 4시간 및 종일 강습 프로그램도 운영하고 있습니다. 강습 시간은 예약 시 선택하실 수 있습니다.

     

    기본 강습은 지점별로 상이하며 강습 예약 시 선택하실 수 있습니다.

     

  • 초보자분들은 슬로프(경사면)교육이 필수 코스이고 슬로프교육을 받아야만 스키실력이 향상됩니다. 인원이 많아지는 만큼 안전사고에 노출되어 위험하기 때문에 1:4, 1:5 강습은 진행하지 않습니다.
  • 메인 홈페이지 우측 하단에 보시면 카카오톡으로도 상담가능합니다. 

  • 양말은 면 양말로 준비 해야합니다.

    수면양말은 부츠안에서 습기가 차게되면 동상에 걸릴 수 있습니다.

    장갑은 스키(방수)장갑으로 준비 해야합니다.

    방수가 안되는 장갑은 눈이 묻으면 그대로 녹아서 얼면 동상에 걸릴 수 있습니다.

     

     

  • 델라프에서 사용할 수 있는 결제수단은 신용/체크카드, 간편 결등 다양한 방법으로 가능합니다.

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